Refund policy

INFORMATIVA RESI – HAMALFITÈ

La nostra politica di reso consente di richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

CONDIZIONI PER IL RESO

Per essere idonei al reso, gli articoli devono:

- essere non indossati, non utilizzati e non lavati;
- essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;
- avere tutti i cartellini originali integri;
- avere l’adesivo igienico protettivo perfettamente integro e non rimosso;
- essere restituiti nell’imballaggio originale;
- essere accompagnati dalla ricevuta o prova d’acquisto.

Per motivi igienici, i resi di costumi da bagno con adesivo igienico rimosso, danneggiato o manomesso non saranno accettati.

COME RICHIEDERE UN RESO

Per richiedere un reso, il cliente deve accedere al proprio account tramite il seguente link:

Dopo aver effettuato l’accesso, sarà possibile selezionare l’ordine e seguire la procedura guidata di richiesta reso.

Una volta inviata la richiesta, il team Hamalfitè valuterà il reso e il cliente riceverà conferma di approvazione o rifiuto tramite email.

Gli articoli spediti senza previa autorizzazione non saranno accettati.

INDIRIZZO PER I RESI

HMLF S.R.L
Via Francesco Napoli, 8/F
84081 Baronissi (SA)
Italia

SPEDIZIONE DEL RESO

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Il reso deve essere spedito tramite spedizione tracciabile. Hamalfitè non è responsabile per pacchi persi, danneggiati o non consegnati durante il trasporto. In assenza di tracking valido e consegna verificata, non sarà possibile emettere alcun rimborso.

Consigliamo di conservare la ricevuta della spedizione fino alla conclusione della pratica di reso.

CONTROLLO QUALITÀ E APPROVAZIONE

Tutti i resi vengono sottoposti a controllo qualità prima dell’approvazione del rimborso.

Hamalfitè si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Non accettiamo resi per:

- articoli personalizzati o realizzati su ordinazione;
- gift card;
- prodotti acquistati in saldo o durante promozioni finali;
- articoli danneggiati per uso improprio;
- costumi da bagno privi di adesivo igienico originale.

ARTICOLI DANNEGGIATI O ERRATI

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.

In caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@hamalfite.com allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

CAMBI

Non effettuiamo cambi diretti.

Per ottenere un articolo differente, sarà necessario effettuare il reso dell’articolo ricevuto e procedere con un nuovo acquisto separato.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti comunicheremo via email l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta utilizzata.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi:

info@hamalfite.com